Geschäftsbedingungen von Panteon Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen oder an unseren Spielen teilnehmen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Geltungsbereich und Annahme

Diese Geschäftsbedingungen bilden die vertragliche Grundlage zwischen Ihnen und uns als Betreiber der Plattform. Sie treten in Kraft, sobald Sie sich registrieren und die Bedingungen ausdrücklich bestätigen. Nutzen Sie unser Angebot ohne Registrierung, etwa über frei zugängliche Informationsseiten, gelten lediglich die dort ausgewiesenen Nutzungsregeln.

Für Streitfälle zwischen einzelnen Regelungen gilt diese Reihenfolge: die spezifische Regelung geht der allgemeinen vor, und die jeweils aktuelle Sprachfassung auf dieser Seite hat Vorrang. Übersetzungen dienen ausschließlich der Lesbarkeit.

• Mit dem Setzen des Bestätigungshakens bei der Registrierung erklären Sie Ihre Annahme dieser Bedingungen.
• Die Annahme ist freiwillig; ohne sie ist eine Kontonutzung nicht möglich.
• Sie können diese Bedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und als Datei speichern.
• Sollte eine einzelne Klausel unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Registrierung und Spielberechtigung

Wer bei uns spielen darf

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Rechtsgebiet haben. Für die Richtigkeit Ihrer Angaben tragen Sie die volle Verantwortung. Wir sind berechtigt, Konten ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Je Person ist nur ein einziges Konto zulässig. Doppelkonten, Konten unter falschen Namen oder Konten, die Dritte verwalten, sperren wir und können Gewinne einziehen.

• Vollendetes 18. Lebensjahr, nachweisbar durch amtlichen Lichtbildausweis.
• Wohnsitz außerhalb der von uns ausgeschlossenen Rechtsgebiete, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Belgien, Schweden, Spanien, Italien, Ungarn und Portugal.
• Nur eine gültige E-Mail-Adresse und eine Handynummer je Konto.
• Keine gleichzeitige Konten bei Haushaltsangehörigen mit identischen Zahlungsdaten.

Legitimationsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihre Adresse und Ihre verwendeten Zahlungsmethoden. Dazu fordern wir einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis der Zahlungsmethode an. Solange die Prüfung läuft, können wir Auszahlungen zurückhalten. Die Verweigerung der Mitwirkung berechtigt uns, das Konto zu sperren und Guthaben nach gesetzlichen Vorgaben zu behandeln.

Einzahlungen und Auszahlungen

Sie können über die in der Kasse angezeigten Methoden einzahlen und auszahlen, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der Kassenansicht, da wir sie gelegentlich anpassen. Gebühren erheben wir für Ein- und Auszahlungen grundsätzlich nicht.

Auszahlungen bearbeiten wir nur auf Methoden, die zuvor auf Ihren Namen verifiziert wurden. E-Wallets werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden gutgeschrieben, Karten- und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, Kryptowährungen innerhalb von bis zu 24 Stunden. Auszahlungen über die geltenden Tages- und Wochenlimits setzen wir in mehreren Tranchen um.

Schläft Ihr Konto über zwölf Monate ohne Login und ohne Guthabenbewegung, gilt es als inaktiv. Wir informieren Sie vor der Einstufung und behalten uns vor, eine angemessene Verwaltungsgebühr für die weitere Kontoführung zu berechnen; Ihr Guthaben wird dadurch nie vollständig aufgezehrt.

Bonus, Freispiele und Umsatzbedingungen

Was für alle Bonusaktionen gilt

Bonusbeträge und Freispiele sind an Umsatzbedingungen gebunden, die wir bei jeder Aktion transparent angeben. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt pro Runde eine Höchsteinsatzgrenze; Überschreitungen können den Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne zur Folge haben.

Die genauen Konditionen, etwa Umsatzfaktor, Mindesteinzahlung, Gültigkeitsdauer und ausgeschlossene Spiele, stehen in den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Bei Widersprüchen gehen die Aktionsbedingungen vor.

• Ein Bonus wird erst nach vollständigem Umsatz in echtes Guthaben umgewandelt.
• Einsätze an bestimmten Spielen tragen unterschiedlich oder gar nicht zum Umsatz bei; die Quote je Spiel steht in den Aktionsbedingungen.
• Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer.
• Die gleichzeitige Nutzung mehrerer Aktionsboni ist untersagt, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.
• Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch zu erkennen und entsprechende Konten von Aktionen auszuschließen.

Verbotenes Verhalten

Wir führen ein faires Spielangebot und dulden keine Manipulation. Zieht ein Verstoß einen Vermögensvorteil auf Ihre Seite nach sich, können wir Konten sperren, Gewinne einziehen und Einzahlungen abzüglich entstandener Kosten zurückzahlen.

Ein Verstoß liegt insbesondere in den folgenden Handlungen vor; die Liste ist nicht abschließend, und wir passen sie an neue Missbrauchsmuster an.

• Betrug, Täuschung und die Vortäuschung falscher Tatsachen bei Registrierung oder KYC.
• Rückbuchungen (Chargebacks) und das Anfechten getätigter Einzahlungen.
• Multi-Accounting, also das Betreiben mehrerer Konten, auch über Angehörige oder Strohmänner.
• Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder risikofreien Wettmustern.
• Absprachen mit anderen Spielern oder Dritten zum Nachteil der Plattform.
• Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Tools zur Spielsteuerung.
• Umgeitung von Zugriffsbeschränkungen über VPN, Proxy oder andere Verschleierungstechniken.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Sie können jederzeit eigene Grenzen festlegen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits und Sitzungserinnerungen. Diese Werkzeuge finden Sie in den Kontoeinstellungen, und unsere Mitarbeiter im 24-Stunden-Live-Chat helfen bei der Einrichtung.

Zeigen Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen, darunter die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Wir behalten uns vor, bei deutlichen Warnsignalen Einschränkungen vorzunehmen oder eine Spielsperre vorzuschlagen.

Eine Selbstsperre können Sie selbst über das Konto oder per E-Mail an unser Support-Team beantragen. Während der Sperre ist eine Kontonutzung ausgeschlossen, und Werbekommunikation stellen wir ein. Sperren können innerhalb der von uns vorgegebenen Mindestlaufzeit nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Kontaktieren Sie dazu den Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected]. Offenes Guthaben zahlen wir nach Abschluss etwaiger Prüfungen auf eine verifizierte Methode Ihrer Wahl aus.

Haben Sie eine Beschwerde über unser Angebot, unsere Mitarbeiter oder eine Auszahlungsentscheidung, wenden Sie sich zunächst an unseren Support. Wir bestätigen den Eingang und melden uns innerhalb angemessener Frist mit einer Stellungnahme. Bleibt der Streit unresolved, können Sie die in der Lizenz vorgesehenen Schlichtungsstellen anrufen.

Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates nicht Vorrang genießen. Gerichtsstandvereinbarungen treffen wir nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Rechtslage, Lizenzauflagen oder unser Angebot ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als deutlichen Hinweis nach dem Login an. Für bloße redaktionelle Präzisierungen gilt diese Frist nicht.

Treten die geänderten Bedingungen in Kraft, gilt Ihre weitere Nutzung des Kontos als Annahme. Möchten Sie nicht einverstanden sein, können Sie das Konto innerhalb der Frist kostenfrei schließen lassen und Ihr Guthaben auszahlen; auf die bis dahin entstandenen Rechte und Pflichten hat die Änderung keine Rückwirkung.

Das Datum der jeweils aktuellen Fassung steht am Anfang dieser Seite, und frühere Fassungen archivieren wir auf Anfrage.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Bestätigung der Registrierung. Ab diesem Moment ist der Vertrag zwischen Ihnen und uns wirksam geschlossen.

Warum muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren?

Wir sind gesetzlich zur Identitätsprüfung verpflichtet. Erst wenn Ausweis, Adresse und Zahlungsmethode geprüft sind, können wir Auszahlungen freigeben.

Was passiert mit einem Bonus, wenn ich die Umsatzbedingungen nicht rechtzeitig erreiche?

Dann verfällt der Bonus samt daraus entstandener Gewinne mit Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer. Echtgeld auf Ihrem Konto bleibt davon unberührt.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen lassen?

Ja, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten. Offenes Guthaben zahlen wir nach abschließender Prüfung auf eine verifizierte Auszahlungsmethode aus.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis nach dem Login an.