Datenschutz bei Panteon Casino

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei Panteon Casino erheben, verarbeiten und speichern. Sie gilt für unsere Website panteoncasino.com, unseren mobilen Auftritt und alle zugehörigen Dienste. Stand: 2026. Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist Panteon Entertainment N.V. Fragen zum Datenschutz richten Sie jederzeit an [email protected].

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Detail

Wir erheben nur jene Daten, die wir für die Erbringung unseres Casinodienstes tatsächlich benötigen. Die Verarbeitung erfolgt dabei auf Basis der jeweils in Abschnitt drei genannten Rechtsgrundlage.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsunterlagen: Reisepass, Personalausweis, Meldebescheinigung, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettverlauf, Spielumsätze, Boni
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mail-Newslettern, SMS und personalisierten Boni

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für sieben klar umrissene Zwecke ein. Ohne diese Verarbeitungen können wir kein Spielerkonto führen, keine Auszahlungen vornehmen und keinen ordnungsgemäßen Spielbetrieb nach österreichischen und internationalen Vorgaben sicherstellen.

Besonders wichtig ist uns die Früherkennung problematischen Spielverhaltens. Anhand von Einzahlungs- und Verlustmustern prüfen wir, ob wir Sie proaktiv auf Einzahlungs- und Verlustlimits, Pausen oder Selbstsperren hinweisen sollten.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung und altersverifikation gemäß KYC-Vorgaben
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly sowie Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens
• Marketing und Bonuskommunikation, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spielfunktionen und der Zahlungsabwicklung benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Glücksspiel- und Geldwäschegesetze verpflichten uns, Identitätsnachweise zu prüfen und Transaktionsaufzeichnungen über Jahre hinweg aufzubewahren. Diese Verarbeitungen dürfen und können wir nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, Missbrauchserkennung, IP-Sperren in eingeschränkten Ländern sowie die Verbesserung der Spielsicherheit beruhen auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Newsletter, SMS-Boni und personalisierte Angebote verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer freiwilligen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie unwiderruflich.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten an niemanden. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Dienstleister und Behörden, die wir für den Betrieb zwingend benötigen, und nur im jeweils erforderlichen Umfang. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Externen Spielentwicklern wie NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO und Evolution übermitteln wir lediglich technische Spielsitzungsdaten und pseudonymisierte Spielernamen, damit die Spiele in Ihrem Browser ausgeführt werden können. Ihre Identität bleibt gegenüber den Anbietern geschützt.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, MiFinity, Krypto-Processors)
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Aufsichtsbehörden und Regulierer bei gesetzlichen Meldepflichten
• E-Mail- und Analytic-Dienstleister für den technischen Betrieb der Website
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Datenbankbetrieb

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben umfassende Rechte an Ihren Daten. Richten Sie Anfragen an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Bei Datenauskünften prüfen wir Ihre Identität anhand Ihres Kontos, damit keine unbefugte Person Ihre Daten erhält.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit, etwa über den Abmeldelink im Newsletter
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb), Barichgasse 40-42, 1030 Wien

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Beim ersten Besuch entscheiden Sie selbst, welche Kategorien Sie zulassen, und können Ihre Auswahl jederzeit im Cookie-Banner ändern.

Die vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, ihrer Speicherdauer und der jeweiligen Rechtsgrundlage finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Diese Seite wird bei Änderungen aktualisiert.

Wie Panteon Casino Daten schützt

Sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Datenbanken mit Identitäts- und Zahlungsinformationen werden zusätzlich verschlüsselt gespeichert. Der Zugang zu diesen Systemen ist rollenbasiert beschränkt; nur wenige Mitarbeiter mit nachweislicher Schulung können auf KYC-Daten zugreifen.

Wir protokollieren Zugriffe auf Kundendaten und prüfen diese Protokolle regelmäßig. Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einem Datenschutzverstoß mit Risiko für Ihre Rechte kommen, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden. Unser Datenschutzbeauftragter ist unter [email protected] erreichbar.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Panteon Casino meine Verifizierungsunterlagen?

KYC-Unterlagen wie Ausweiskopien und Adressnachweise bewahren wir mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung auf. Diese Frist schreiben Geldwäschegesetze vor, und wir dürfen sie nicht unterschreiten.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschungsrecht nach Art. 17 DSGVO. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir allerdings bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist speichern; danach löschen wir sie automatisch.

Werden meine Daten an Dritte verkauft?

Nein. Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Aufsichtsbehörden und technische Dienstleister, soweit dies für den Betrieb notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Widerrufe ich den Newsletter, werde ich dann trotzdem noch beworben?

Nein. Der Widerruf greift sofort. Eine Weiterverarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke ist ab diesem Zeitpunkt unzulässig, und wir sperren die Daten bis zur Löschung für jegliche Werbezwecke.

Wo beschwere ich mich, wenn ich mit Ihrer Antwort nicht einverstanden bin?

Sie können sich an die österreichische Datenschutzbehörde in Wien wenden. Das Beschwerderecht steht Ihnen unabhängig davon zu, ob Sie uns zuvor kontaktiert haben.